อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ MB69

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้บริการที่ครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ในที่เดียว สิทธิ์การเข้าถึงบริการเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของผู้ใช้งานแต่ละคน

บัญชีสมาชิกPromptPayWalletSCB Easyสิทธิ์การใช้งาน
MB69 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ MB69
การดูแลข้อมูล

แนวทางดูแลข้อมูลส่วนตัวตามข้อกำหนด

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมวิธีจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงคุกกี้ที่ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบบนมือถือและเดสก์ท็อป เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบรายการย้อนหลัง และจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นโดยตรง หากต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูลบางส่วน สามารถแจ้งผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีของคุณ และทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราบันทึกข้อมูลการเปิดบัญชี ประวัติการฝากถอน และการเข้าสู่ระบบเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบรายการตามข้อกำหนด โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้

คุกกี้และการเข้าสู่ระบบ

คุกกี้บนหน้าเว็บช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ของคุณเอง

ความปลอดภัยของบัญชี

เราจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและซัพพอร์ต พร้อมแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ใช้ซ้ำกับบริการอื่น

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แจ้งผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีได้โดยตรง ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณรองรับ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดการใช้บริการ

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง หรือต้องการให้ทีมงานอธิบายเงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ให้ชัดขึ้น ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบผ่านแชทในหน้าเว็บและช่องทางที่แสดงในบัญชีของคุณ เราแนะนำให้แจ้งเลขที่บัญชีหรืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียนทุกครั้งเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบสถานะได้ตรงจุดและรวดเร็วขึ้น หากคำถามเกี่ยวข้องกับการระงับบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะอธิบายเหตุผลตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องโดยตรง

แชทสด พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านหน้าเว็บเพื่อสอบถามข้อกำหนดเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน หรือเงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ได้โดยตรง
อีเมลฝ่ายบัญชี ส่งรายละเอียดเรื่องข้อกำหนดที่ซับซ้อน เช่น การตรวจสอบชื่อบัญชี SCB Easy หรือ KBank ให้ตรงกับข้อมูลสมาชิก เพื่อให้ทีมงานตอบกลับพร้อมคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษร
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าดูสถานะคำร้องและประวัติการติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดได้จากเมนูช่วยเหลือในบัญชีของคุณ พร้อมลิงก์อ้างอิงข้อกำหนดแต่ละหมวดให้อ่านซ้ำได้ทุกเมื่อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่สมาชิกสอบถามเข้ามาเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ครอบคลุมเรื่องบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การดูแลข้อมูลส่วนตัว และช่องทางติดต่อเมื่อต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ข้อกำหนดนี้ใช้กับสมาชิกทุกคนที่เปิดบัญชีกับ MB69 ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป ครอบคลุมตั้งแต่การลงทะเบียน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการปิดบัญชี

ข้อกำหนดอนุญาตให้เปิดบัญชีได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น ข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนต้องตรงกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้ทำรายการฝากถอนจริงทุกครั้ง

รายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ชื่อไม่ตรงกับข้อมูลสมาชิกจะถูกพักไว้ก่อน ทีมงานจะติดต่อผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนเพื่อตรวจสอบให้ชัดเจน

แจ้งความต้องการผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีของคุณ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนด และแจ้งผลการดำเนินการกลับผ่านช่องทางเดียวกัน

ข้อกำหนดอนุญาตให้ระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อพบข้อมูลไม่ตรงกัน มีการใช้บัญชีร่วมกันหลายคน หรืออยู่ระหว่างตรวจสอบธุรกรรม โดยทีมงานจะแจ้งเหตุผลผ่านช่องทางติดต่อที่ลงทะเบียนไว้เสมอ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับช่องทางชำระเงินหรือกฎระเบียบที่เปลี่ยนไป และจะแสดงความเปลี่ยนแปลงสำคัญไว้บนหน้านี้ให้ตรวจสอบอีกครั้ง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต